환불 및 취소 정책
시행일: 2026년 5월 24일
1. 적용 대상
본 환불 및 취소 정책은 투자정보 집합소에서 제공하는 광고 노출 상품, 공개 업체 프리미엄 상품, 상단 배너 등 유료 노출 상품에 적용됩니다.
2. 광고 결제 요청 상품
광고 상품은 결제 요청 후 관리자의 검토 및 승인 절차를 거쳐 노출됩니다. 관리자 승인 전에는 결제 취소 또는 전액 환불을 요청할 수 있으며, 관리자 검토 결과 광고 게재가 반려되는 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다. 관리자 승인 후 광고 노출이 시작되기 전에는 환불 요청이 가능하나, 결제수단별 취소 가능 기간이 지난 경우 환불 처리에 영업일 기준 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 노출이 시작된 이후에는 이미 노출된 기간 또는 집행된 광고분에 해당하는 금액을 제외한 잔여 금액만 환불됩니다.
3. 공개 업체 프리미엄 및 상단 배너 상품
프리미엄 및 상단 배너 상품은 승인된 업체의 노출 위치를 개선하기 위한 유료 노출 상품입니다. 결제 후 노출이 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 노출이 시작된 이후에는 이용 기간에 비례하여 이미 이용한 금액을 제외한 잔여 금액만 환불됩니다. 월 단위 상품의 경우 사용일수를 기준으로 일할 계산하여 환불 금액을 산정할 수 있습니다.
4. 환불이 제한되는 경우
허위 정보 제출, 타인 사업자 정보 도용, 사칭 등 부정한 방법으로 등록한 경우, 투자성과 보장·허위 과장 광고·불법 투자자문 등 관계 법령 또는 서비스 정책을 위반한 경우, 이용자의 요청 또는 귀책 사유로 광고 소재·업체 정보·링크 등이 정상 노출되지 않은 경우, 이미 광고 노출 또는 프리미엄 노출이 완료된 경우에는 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
5. 환불 요청 방법
환불 또는 취소 요청은 contact@verifyindex.co.kr 로 접수할 수 있습니다. 요청 시 결제자명, 업체명, 결제일, 결제 상품, 환불 사유를 함께 전달해 주세요. 환불은 최초 결제수단 취소를 원칙으로 하며, 결제수단 또는 PG사의 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
6. 청약철회 안내
투자정보 집합소의 유료 상품은 광고 및 디지털 노출 서비스의 성격을 가지며, 이용자의 동의 하에 노출이 시작된 이후에는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 노출 시작 전 또는 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우에는 본 정책에 따라 환불을 진행합니다.